Система менеджмента качества

Фонд знаний и технологий для малого и среднего бизнеса «Виктория» разработал, внедрил и поддерживает работоспособность Системы менеджмента качества, сертифицированной на соответствие требованиям Международного стандарта ISO 9001:2008.

Сертифицирующей организацией выступила Ассоциация по сертификации «Русский Регистр».

На соответствие требованиям Международного стандарта сертифицированы следующие виды деятельности Фонда «Виктория»:

• предоставление услуг субъектам малого и среднего предпринимательства в области поиска деловых партнеров на международных и российских региональных рынках;

• содействие субъектам малого и среднего бизнеса во внедрении инновационных проектов и привлечении инвестиций;

• проведение обучения субъектов малого и среднего предпринимательства по вопросам ведения бизнеса.

Успешно пройденная сертификация означает, что в Фонде знаний и технологий для малого и среднего бизнеса «Виктория» разработана, внедрена и поддерживается на должном уровне Система менеджмента качества по Международному стандарту ISO 9001:2008, и качество оказываемых Фондом «Виктория» сертифицированных услуг соответствует требованиям ISO 9001:2008.

В соответствии с разработанной Политикой и Целями в области качества в рамках сертифицированной Системы менеджмента качества миссия Фонда «Виктория» состоит в создании условий для повышения конкурентоспособности предприятий малого и среднего бизнеса РФ с помощью использования практического опыта зарубежных стран.

Нашим основным принципом деятельности является ориентация на клиента и непрерывное повышение качества оказываемых услуг.

Постоянное совершенствование Системы менеджмента качества помогает нам повысить качество предоставляемых нами услуг, а нашим клиентам придаёт уверенность в способности Фонда выполнить их требования.

Политика и цели в области качества